Dernière mise à jour : octobre 2026. Conditions applicables aux professionnels (déménageurs) qui achètent des contacts, crédits, abonnements ou services sur so-demenagement.fr et Leadem.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de S&O Déménagements (SIREN 489 557 728, « SO Déménagement ») à ses clients professionnels (« le Client »). Toute commande implique l’acceptation des CGV.
2. Services
- Contacts clients : demandes de devis de particuliers, vendues à l’unité. Un contact partagé est vendu à 5 déménageurs au maximum ; un contact exclusif n’est vendu qu’à un seul.
- Crédits : 1 crédit donne accès à 1 contact partagé ; 6 crédits donnent accès à 1 contact exclusif.
- Abonnements mensuels avec contacts inclus (Essentiel, Pro, Premium).
- Logiciel Leadem (devis, factures, lettres de voiture), en abonnement annuel ou mensuel avec engagement de 12 mois.
- Autres services : création d’entreprise, fiche Google Maps, site vitrine, formations, digitalisation sur devis.
3. Prix
Les prix sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, en euros, hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC). Contacts : partagé 5 € HT (6 € TTC), exclusif 30 € HT (36 € TTC) ; les contacts de plus de 48 heures bénéficient de -50 %. Les packs de crédits, abonnements et services sont vendus aux tarifs indiqués sur la page « Espace déménageurs ». SO Déménagement peut modifier ses prix à tout moment ; les commandes déjà passées ne sont pas affectées.
4. Commande et paiement
La commande est définitive après validation et paiement. Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. [modalités de paiement et facturation à compléter]
5. Crédits et abonnements
Les contacts inclus dans un abonnement mensuel non utilisés sont reportés d’un mois, puis perdus. [durée de validité des crédits à définir]
6. Logiciel Leadem
L’abonnement annuel est facturé 50 € HT par mois et inclut 10 contacts par mois. L’abonnement mensuel est souscrit avec un engagement de 12 mois ; il peut aussi être réglé d’avance pour 550 € HT (un mois offert). [conditions de résiliation et de remboursement à définir]
7. Droit de rétractation
Les services étant vendus à des professionnels pour les besoins de leur activité, le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s’applique pas. [politique de remboursement des contacts non conformes à définir]
8. Qualité des contacts et responsabilité
SO Déménagement transmet les demandes telles que saisies par les particuliers et s’efforce d’en vérifier la cohérence, mais ne garantit ni leur exactitude ni qu’une demande aboutira à un contrat. Le Client reste seul responsable de ses devis, de ses prestations et de ses obligations réglementaires (inscription au registre des transporteurs, assurances, licences). La responsabilité de SO Déménagement est limitée au montant payé par le Client pour le service concerné.
9. Données personnelles
Le Client s’engage à utiliser les coordonnées des particuliers uniquement pour répondre à leur demande de déménagement, dans le respect du RGPD, et à ne pas les revendre ni les céder.
10. Droit applicable
Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort [tribunal compétent à définir].
Contact
contact@so-demenagement.fr · 06 52 058 058